Chính sách Vận chuyển Quốc tế dành cho Khách hàng Mamabox

---

Tổng quan:

Mamabox luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao tới khách hàng quốc tế. Do tính phức tạp của quá trình vận chuyển quốc tế, chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng phù hợp với những điều kiện cụ thể này.

 

Sản phẩm Không Thể Trả Hàng:

  • Tất cả các đơn hàng mua từ khách hàng quốc tế được coi là giao dịch cuối cùng. Sản phẩm sẽ không được trả lại hoặc hoàn tiền.
  • Chính sách này áp dụng cho tất cả các quốc gia giao hàng quốc tế, bao gồm Indonesia, Việt Nam và Malaysia.

 

Hàng Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi:

  • Mamabox không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển.
  • Nếu đơn hàng của bạn đến nơi bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với bên vận chuyển để yêu cầu bồi thường.
  • Chúng tôi khuyên bạn nên giữ lại tất cả vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hỏng trước khi khiếu nại.

 

Huỷ Đơn Hàng:

  • Lưu ý: Chỉ có thể huỷ đơn hàng nếu sản phẩm chưa được xử lý để giao hàng.
  • Nếu bạn cần huỷ đơn hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Nếu đơn hàng đã được xử lý, chúng tôi sẽ không thể huỷ hàng.

 

Thuế Quan, Thuế Nhập Khẩu, và Thuế Giá Trị Gia Tăng:

  • Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế quan, thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng nào được áp dụng tại quốc gia tương ứng của họ.
  • Mamabox không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bổ sung nào sau khi gói hàng đã được vận chuyển.

 

Đơn hàng bị lạc mất:

  • Trong trường hợp kiện hàng bị mất mát trong quá trình vận chuyển, trách nhiệm thuộc về bên vận chuyển. Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp với bên vận chuyển để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến kiện hàng bị mất.

 

Phí Vận Chuyển:

  • Lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển thay thế cho bất kỳ đơn hàng nào, bao gồm cả các đơn hàng có mặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi.

Liên Hệ Dịch Vụ Khách Hàng:

  • Để được giải đáp thắc mắc hoặc làm rõ về chính sách trả hàng quốc tế, đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua email reachus@mamaboxcorp.com

---

Mamabox Corporation Pte Ltd luôn ưu tiên sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy trình vận chuyển quốc tế thiết thực. Chúng tôi mong quý khách hàng thông cảm về những hạn chế và điều kiện của chính sách trả hàng quốc tế.